FAQ

1. Jak dobrać odpowiednie felgi do mojego samochodu?

Aby dobrać odpowiednie felgi:

  • Sprawdź rozmiar felg zalecany przez producenta pojazdu (średnica, szerokość, offset ET).
  • Zwróć uwagę na rozstaw śrub (PCD) oraz średnicę otworu centrującego.
  • Możesz skontaktować się z naszym doradcą.

 

2. Czy mogę zamontować większe felgi niż zalecane przez producenta?

Tak, ale:

  • Należy zachować odpowiedni rozmiar opon, aby średnica całkowita koła nie odbiegała znacznie od oryginału.
  • Zwiększenie rozmiaru felg może wpływać na komfort jazdy, zużycie paliwa oraz dokładność wskazań prędkościomierza.
  • Zalecamy konsultację z naszym specjalistą przed dokonaniem takiej zmiany.

 

3. Jakie są różnice między oponami letnimi, zimowymi i całorocznymi?

Opony letnie:

  • Przeznaczone do użytkowania w temperaturach powyżej 7°C.
  • Zapewniają optymalną przyczepność na suchej i mokrej nawierzchni.
Opony zimowe:
  • Przeznaczone do użytkowania w temperaturach poniżej 7°C.
  • Posiadają specjalną mieszankę gumy i bieżnik zapewniający lepszą trakcję na śniegu i lodzie.
Opony całoroczne:
  • Kompromis między oponami letnimi a zimowymi.
  • Mogą być używane przez cały rok, ale nie oferują takiej samej wydajności jak opony sezonowe w ekstremalnych warunkach.

 

4. Jak sprawdzić datę produkcji opony?

Data produkcji opony jest zakodowana w numerze DOT na boku opony:

  • Cztery ostatnie cyfry oznaczają tydzień i rok produkcji.
  • Na przykład: "DOT XXXX XXXX 2519" oznacza, że opona została wyprodukowana w 25. tygodniu 2019 roku.

 

5. Czy oferujecie usługę montażu i wyważania opon?

Tak, współpracujemy z siecią partnerskich warsztatów, w których możesz zamontować i wyważyć zakupione u nas opony i felgi.

  • Przy składaniu zamówienia możesz wybrać opcję dostawy bezpośrednio do warsztatu.
  • Zapewniamy profesjonalną obsługę i atrakcyjne ceny usług.

 

6. Jakie są zalety felg aluminiowych w porównaniu do stalowych?

Felgi aluminiowe:

  • Lepszy wygląd estetyczny – dostępne w wielu wzorach i wykończeniach.
  • Niższa masa w porównaniu do felg stalowych, co może poprawić osiągi i zużycie paliwa.
  • Lepsze odprowadzanie ciepła z układu hamulcowego.

 

7. Czy mogę kupić u Was pojedynczą oponę lub felgę, czy tylko komplet?

Oferujemy sprzedaż zarówno pojedynczych opon i felg, jak i kompletów.

  • Możesz zakupić dowolną liczbę sztuk zgodnie z Twoimi potrzebami.
  • W przypadku zamówień nietypowych ilości prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności.

 

8. Jak prawidłowo przechowywać opony poza sezonem?

Zalecenia dotyczące przechowywania opon:

  • Przechowuj opony w chłodnym, suchym i zaciemnionym miejscu, z dala od źródeł ciepła i chemikaliów.
  • Opony bez felg powinny być przechowywane pionowo, natomiast z felgami – poziomo lub zawieszone.
  • Przed przechowywaniem oczyść opony z zabrudzeń i sprawdź ich stan techniczny.

 

9. Czy oferujecie opony i felgi do samochodów dostawczych i SUV?

Tak, w naszej ofercie znajdują się opony i felgi do różnych typów pojazdów:

  • Samochody osobowe.
  • SUV i crossover.
  • Samochody dostawcze i ciężarowe (do określonych klas).
Jeśli nie znajdziesz odpowiedniego produktu w naszym sklepie, skontaktuj się z nami – pomożemy znaleźć właściwe rozwiązanie.

 

10. Jakie są formy płatności dostępne w Waszym sklepie?

Oferujemy różne metody płatności:

  • Przelew bankowy tradycyjny.
  • Szybkie płatności online (np. PayU, Przelewy24).
  • Płatność kartą kredytową/debetową.
  • Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki (w zależności od wybranej firmy kurierskiej).

 

11. Jak odczytać oznaczenia na oponie?

Oznaczenia na oponie zawierają ważne informacje:

  • Rozmiar opony: np. 205/55 R16 oznacza:
    • 205 – szerokość opony w milimetrach.
    • 55 – profil opony (stosunek wysokości boku opony do jej szerokości w procentach).
    • R16 – średnica felgi w calach.
  • Indeks nośności i prędkości: np. 91V oznacza:
    • 91 – maksymalne obciążenie jednej opony.
    • V – maksymalna prędkość, z jaką opona może się poruszać.
  • Inne oznaczenia: DOT, M+S, 3PMSF, informacje o konstrukcji i homologacjach.

 

12. Jak często powinienem sprawdzać ciśnienie w oponach?

Zalecamy sprawdzać ciśnienie w oponach:

  • Co najmniej raz w miesiącu.
  • Przed dłuższą podróżą.
  • Przy znaczących zmianach temperatury otoczenia.

Prawidłowe ciśnienie zapewnia:

  • Bezpieczeństwo jazdy.
  • Optymalne zużycie paliwa.
  • Wydłużenie żywotności opon.

 

13. Czy mogę używać różnych marek opon na jednej osi?

Nie jest to zalecane:

  • Opony na tej samej osi powinny być identyczne pod względem marki, modelu, rozmiaru, indeksów nośności i prędkości.
  • Różne opony mogą wpływać negatywnie na zachowanie pojazdu i bezpieczeństwo jazdy.

 

14. Co to jest TPMS i czy mój samochód go posiada?

TPMS (Tire Pressure Monitoring System):

  • To system monitorowania ciśnienia w oponach, który informuje kierowcę o spadku ciśnienia.
  • Od listopada 2014 roku TPMS jest obowiązkowy w nowych samochodach sprzedawanych w UE.
  • Są dwa rodzaje TPMS:
    • Bezpośredni – z czujnikami w kołach.
    • Pośredni – wykorzystujący system ABS/ESP do wykrywania zmian w prędkości obrotowej kół.

 

15. Jakie są objawy zużytych lub uszkodzonych opon?

Objawy mogą obejmować:

  • Nierównomierne zużycie bieżnika.
  • Widoczne pęknięcia, wybrzuszenia lub uszkodzenia boczne.
  • Głębokie nacięcia lub przebicia.
  • Zmniejszona przyczepność, wydłużona droga hamowania.

W przypadku zauważenia takich objawów zalecamy niezwłoczną wymianę opon.

 

16. Czy oferujecie felgi i opony używane?

Nie, w naszej ofercie znajdują się wyłącznie nowe felgi i opony:

  • Zapewniamy najwyższą jakość i bezpieczeństwo produktów.
  • Opony i felgi używane mogą mieć ukryte wady lub uszkodzenia wpływające na bezpieczeństwo.

 

17. Co to jest indeks nośności i prędkości opony?

Indeks nośności:

  • Określa maksymalne obciążenie, jakie może przenieść opona przy określonym ciśnieniu.
  • Np. indeks 91 oznacza nośność 615 kg na oponę.
Indeks prędkości:
  • Określa maksymalną prędkość, z jaką można poruszać się na danej oponie.
  • Np. indeks V oznacza prędkość maksymalną 240 km/h.

Ważne jest, aby wybierać opony z indeksami nie niższymi niż zalecane przez producenta pojazdu.

 

18. Jak dbać o felgi aluminiowe, aby zapobiec ich uszkodzeniu?

Zalecenia pielęgnacyjne:

  • Regularne mycie felg, aby usunąć brud, sól i pył hamulcowy.
  • Używanie miękkich szczotek i dedykowanych środków czyszczących.
  • Unikanie agresywnych chemikaliów i twardych szczotek, które mogą uszkodzić powłokę.
  • Sprawdzanie felg pod kątem uszkodzeń mechanicznych po najechaniu na przeszkody.

 

19. Czy oferujecie gwarancję na zakupione produkty?

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją:

  • Opony i felgi posiadają gwarancję producenta.
  • Okres gwarancji zależy od producenta i rodzaju produktu.
  • W przypadku problemów prosimy o kontakt – pomożemy w procedurze reklamacyjnej.

 

20. Czy mogę kupić u Was opony Run Flat?

Tak, w naszej ofercie znajdują się opony Run Flat:

  • Opony te umożliwiają kontynuowanie jazdy po przebiciu na krótkim dystansie z ograniczoną prędkością.
  • Przed zakupem upewnij się, że Twój samochód jest przystosowany do korzystania z opon Run Flat.
  • W razie wątpliwości skonsultuj się z naszym doradcą.

 

21. Czy kompletne koła są dostarczane już zmontowane i wyważone?

Tak, kompletne koła zakupione u nas są dostarczane w pełni zmontowane i wyważone:

  • Felgi i opony są profesjonalnie zamontowane przez naszych specjalistów.
  • Koła są wyważone i gotowe do montażu na pojeździe.
  • Oszczędzasz czas i unikasz dodatkowych kosztów montażu w warsztacie.

 

22. Jak upewnić się, że kompletne koła będą pasować do mojego samochodu?

Aby zapewnić idealne dopasowanie:

  • Podaj nam dokładne dane pojazdu: marka, model, rok produkcji, wersja silnikowa.
  • Sprawdzimy kompatybilność felg i opon z Twoim samochodem.
  • Możesz skorzystać z naszego konfiguratora lub skonsultować się z doradcą.

 

23. Czy w kompletnych kołach są uwzględnione czujniki TPMS?

Opcjonalnie oferujemy montaż czujników TPMS:

  • Jeśli Twój samochód wymaga czujników TPMS, poinformuj nas o tym przy składaniu zamówienia.
  • Oferujemy odpowiednie czujniki kompatybilne z Twoim pojazdem.
  • Montujemy i programujemy czujniki przed wysyłką.

 

24. Jak długo trwa realizacja zamówienia na kompletne koła?

Czas realizacji zamówienia na kompletne koła wynosi zazwyczaj od 3 do 14 dni roboczych:

  • W tym czasie kompletujemy felgi i opony oraz przeprowadzamy montaż i wyważanie.
  • Dokładny czas realizacji zależy od dostępności produktów i wybranych opcji dodatkowych.
  • Poinformujemy Cię o przewidywanym terminie dostawy po złożeniu zamówienia.

 

25. Czy mogę zamówić indywidualny zestaw felg i opon?

Tak, oferujemy możliwość skomponowania indywidualnego zestawu:

  • Wybierz dowolne felgi i opony dostępne w naszym sklepie.
  • Poinformuj nas o swoim wyborze, a my zajmiemy się resztą.
  • Zapewniamy profesjonalny montaż i wyważenie.

 

26. Czy dostarczacie śruby lub nakrętki montażowe wraz z felgami?

Tak, w przypadku zakupu felg aluminiowych dostarczamy niezbędne akcesoria montażowe:

  • Komplet śrub lub nakrętek odpowiednich do Twojego pojazdu.
  • Pierścienie centrujące, jeśli są wymagane.
  • Zaślepki z logo producenta felg.

 

27. Jakie informacje są potrzebne do złożenia zamówienia na kompletne koła?

Do realizacji zamówienia potrzebujemy:

  • Dane pojazdu: marka, model, rok produkcji, wersja silnikowa.
  • Wybrane modele felg i opon (jeśli dokonujesz indywidualnego wyboru).
  • Informację o potrzebie montażu czujników TPMS (jeśli dotyczy).

 

28. Czy oferujecie możliwość finansowania lub zakupu na raty?

Tak, współpracujemy z instytucjami finansowymi oferującymi zakupy na raty:

  • Podczas składania zamówienia wybierz opcję płatności ratalnej.
  • Przejdziesz przez prosty proces weryfikacji i akceptacji wniosku.
  • Po pozytywnej decyzji przystąpimy do realizacji zamówienia.

 

29. Jak wygląda proces zwrotu lub wymiany kompletnych kół?

W przypadku chęci zwrotu lub wymiany:

  • Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
  • Produkty muszą być nieużywane i nieuszkodzone.
  • Kompletne koła montowane na indywidualne zamówienie mogą podlegać ograniczeniom zwrotu.
  • Szczegółowe informacje znajdują się w naszym regulaminie.

 

30. Czy mogę odebrać zamówione produkty osobiście?

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego:

  • Odbiór możliwy jest w naszej siedzibie w Toruniu po wcześniejszym ustaleniu terminu.
  • Przy odbiorze osobistym możesz skorzystać z dodatkowych usług, takich jak montaż na pojeździe.
  • Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.

 


Przejdź do strony głównej

Wszelkie prawa zastrzeżone dla Alugo.pl © 2024

USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
USTAWIENIA
ZAAKCEPTUJ TYLKO NIEZBĘDNE
ZGADZAM SIĘ